FAQ – Häufige Fragen

Häufige Fragen

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands 4,99 € — ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei. In EU-Länder kostet der Versand 13,99 €, in die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Norwegen und weitere Länder 19,99 €.

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden in der Regel innerhalb eines Werktags nach Zahlungseingang. Innerhalb Deutschlands sind Ihre Airfoot üblicherweise nach 2–4 Werktagen da, innerhalb der EU nach 4–8 Werktagen, in die übrigen Länder nach 7–14 Werktagen.

Kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Größen und Passform

Welche Größe soll ich nehmen?
Unsere Modelle sind in Doppelgrößen erhältlich: 36/37, 38/39, 40/41, 42/43 und 44/45. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir die kleinere Doppelgröße — die Clouds sitzen bewusst luftig.

Fallen die Schuhe groß oder klein aus?
Die Clouds entsprechen der normalen Passform. Der Winter-Hausschuh sitzt durch das Futter etwas enger; wer es weiter mag, greift zur nächstgrößeren Doppelgröße.

Material und Pflege

Woraus bestehen die Airfoot Clouds?
Aus weichem EVA — einem leichten, formstabilen Schaum ohne harte Kanten. Er ist wasserfest und trocknet schnell.

Wie reinige ich meine Airfoot?
Die Clouds wischen Sie einfach mit lauwarmem Wasser und etwas milder Seife ab, danach an der Luft trocknen lassen. Bitte nicht in die Waschmaschine und nicht auf die Heizung stellen. Den Winter-Hausschuh reinigen Sie mit einer weichen Bürste und lassen ihn an der Luft trocknen.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?
Die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten stehen Ihnen zur Auswahl — darunter PayPal, Kreditkarte und Apple Pay.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange das Paket unser Lager nicht verlassen hat, ja. Schreiben Sie uns möglichst schnell an info@nipedi.de mit Ihrer Bestellnummer.

Rückgabe und Umtausch

Kann ich zurückgeben, wenn es nicht passt?
Ja. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, und darüber hinaus räumen wir Ihnen freiwillig 30 Tage Rückgaberecht ein, solange die Ware ungetragen und unbeschädigt ist. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie läuft die Rücksendung ab?
Schreiben Sie uns an info@nipedi.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir melden uns mit allen weiteren Angaben.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter dauert die Gutschrift einige Werktage.